1. Właścicielem platformy sprzedaży detalicznej pilcar.pl jest FHU PILCAR. Platforma internetowa www.pilcar.pl jest specjalistycznym sklepem internetowym. Znajdziecie Państwo tutaj bardzo bogatą ofertę, dedykowaną dla motoryzacji, przemysłu, domu i ogrodu. Współpracujemy tylko z wiarygodnymi producentami i dostawcami.
2. Pod pojęciem pilcar.pl rozumie się strony i inne narzędzia internetowe udostępniane za pośrednictwem sieci Internet, będące własnością FHU PILCAR i dostępne pod adresem www.pilcar.pl lub dowolnym adresem w domenie pilcar.pl.
3. Dołożyliśmy wszelkich starań ale nie gwarantujemy, że publikowane dane techniczne nie zawierają braków lub błędów. Błędne opisy podglądowe zdjęcia oraz błędne ceny nie mogą być podstawą do roszczeń. W przypadku wątpliwości prosimy o kontakt przed podjęciem decyzji o zakupie.
4. Każdy dokonany przez Państwa zakup będzie potwierdzony telefonicznie lub e-mailowo, zgodnie z danymi wypełnionymi w formularzu zamówienia. W przypadku maila, otrzymacie Państwo, potwierdzenie zakupu z adresu pilcar@pilcar.pl wraz z specyfikacją zamówienia - prosimy o uważne i prawidłowe wpisywanie swoich danych.
5. Kupujący może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu wystawienia paragonu, faktury.
6. Cena podana przy każdym produkcie jest wiążąca w chwili złożenia przez Kupującego zamówienia. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen produktów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych produktów do oferty sklepu, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądż wprowadzania w nich zmian.
7. Koszty dostawy są zróżnicowane w zależności od formy płatności czy też wartości zamówienia. Dostawa zamówienia odbywa się w wybrany przez Kupującego sposób określany podczas zamówienia. Koszty dostawy określone są w kosztach przesyłki.
8. W chwili odbioru towaru Nabywca jest zobowiązany do sprawdzenia przesyłki. Ewentualne uszkodzenia należy niezwłocznie zgłosić pracownikom obecnym przy dostawie lub kurierowi oraz skontaktować się z FHU PILCAR. Podstawą reklamacji jest stwierdzenie uszkodzenia przy osobach dostarczających przesyłkę oraz spisania protokołu niezgodności. Potwierdzając odbiór Kupujący uzyskuje prawo własności towaru oraz ponosi wszelkie ryzyko związane z posiadaniem i użytkowaniem sprzętu.
9. Zgodnie z obowiązującym Prawem Przewozowym Kupujący, który zauważył uszkodzenie przesyłki po odjeżdzie kuriera może zgłosić ten fakt telefonicznie firmie kurierskiej. Przewożnik ma obowiązek przysłać kuriera na miejsce dostawy w ciągu 7 dni od daty doręczenia przesyłki w celu spisania protokołu uszkodzenia. Reklamacje na uszkodzenia mechaniczne, powstałe podczas transportu, nie będą rozpatrywane bez poprawnie wypełnionego protokołu szkody z kurierem dostarczającym przesyłkę oraz bez fabrycznego opakowania reklamowanego towaru.
10. Dokładamy wszelkich starań by otrzymywali Państwo zamówiony produkt w jak najszybszym terminie. Regulaminowy czas dostawy wynosi od 1 do 7 dni roboczych, przy czym z reguły okres całej procedury realizacji zakupu wynosi 48 h liczonych od momentu potwierdzenia zamówienia. Dzień roboczy to każdy dzień za wyjątkiem sobót, niedziel oraz wszystkich świąt.
11. W szczególnych przypadkach czas dostarczenia towaru uzgadniany jest indywidualnie z klientem. FHU PILCAR nie bierze odpowiedzialności za opóżnienia w dostawie z przyczyn od niej niezależnych.
12. Dostawa produktu realizowana jest za pośrednictwem Poczty Polskiej lub profesjonalnej firmy kurierskiej. Przesyłka może być ubezpieczona. Przesyłki dostarczane są na adres wypełniony w formularzu zamówienia.
13. Każda z proponowanych form płatności daje Państwu gwarancję bezpieczeństwa i uczciwości ze strony FHU PILCAR.
14. Kupujący może wybrać następujące formy płatności za składane zamówienia:
- przedpłata na rachunek bankowy sklepu,
- za pobraniem
- gotówka przy odbiorze własnym
15. Wszystkie ceny prezentowane na stronach sklepu www.pilcar.pl, są cenami brutto i zawierają 22% podatku VAT.
16. Sklep internetowy pilcar.pl wystawia osobom fizycznym paragon fiskalny, a firmom FV - po wcześniejszym podaniu przez klienta dokładnych danych wraz z prawidłowym numerem NIP. Dokonując zakupu dzięki platformie www.pilcar.pl akceptują Państwo wystawianie faktury przez FHU PILCAR bez podpisu kupującego.
17. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" Kupujący może zrezygnować z produktu kupionego w naszym sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki wysyłając koniecznie pismo o odstąpieniu od umowy.
Zwroty dopuszczalne są tylko w przypadku towaru nie używanego (nie noszącego jakichkolwiek śladów używania) oraz oryginalnie opakowanego, jeżeli towar występował w opakowaniu. Odesłany towar nie może nosić śladów eksploatacji (nie może być używany), musi zawierać wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (w szczególności oryginalne opakowanie w idealnym stanie, bez śladów transportu, dodatkowych naklejek itp.). Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu w przypadku uszkodzeń firmowego opakowania danego produktu.
Do przesyłki należy dołączyć pismo informujące, że towar zostaje odesłany na zasadach zwrotu, pismo o odstąpieniu od umowy, dołączyć oryginał dokumentu zakupu (paragon, faktura), wypełniony formularz zwrotu oraz podać dokładne dane nabywcy wraz z numerem konta bankowego, na które mają być odesłane pieniądze. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy przyjęcia zwrotu bez zawartego dowodu zakupu naszej firmy (paragon, faktura). Zwracany Towar może być odesłany przez dowolną firmę kurierską bądż Pocztą Polską.
Zwracany towar prosimy bezpiecznie zapakować i na przesyłce w widocznym miejscu napisać "zwrot". Zwrotu wartości produktu dokonamy na Państwa rachunek bankowy w terminie 14 dni. Zwroty wysyłane -za pobraniem- nie są przyjmowane. Nie podlegają zwrotowi koszty dostawy oraz odesłania towaru do naszej firmy! Po przekroczonym terminie 10 dni sklep zastrzega sobie prawo do nie przyjęcia ewentualnego zwrotu towaru.
Adres: FHU PILCAR Robert Godawski
ul. Armi Krajowej 7
39-220 Pilzno
Towar którego zwrot/reklamacja nie zostanie uznana (odesłany po wymaganym terminie, nie zawierająca rachunku bądż pisma reklamacyjnego, wypełnionego pisma o odstąpieniu od umowy, bez metek lub pudełka, zabrudzony, uszkodzony), będzie odesłany na koszt klienta.
18. Wszystkie produkty dostępne w sklepie objęte są gwarancją producenta lub jego autoryzowanego przedstawiciela na terenie Polski. Uprawnienia z tytułu gwarancji należy wykonywać zgodnie z warunkami zamieszczonymi na karcie gwarancyjnej i we wskazanej w niej sieci serwisowej.
19. FHU PILCAR nie przyjmuje zwrotów części elektrycznych i elektronicznych.
20. Wszystkie produkty oferowane w sklepie pilcar.pl są fabrycznie nowe, wolne od wad fizycznych i prawnych, oraz zostały legalnie wprowadzone na rynek polski.
21. Zawartość internetowego sklepu pilcar.pl (tj. produkty wraz z cenami) nie stanowi oferty, lecz zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 kodeksu cywilnego.
22. Złożenie zamówienia jest równoznaczne z akceptacją regulaminu sklepu internetowego pilcar.pl, jak również akceptacją wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie pilcar.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
23. Złożenie zamówienia oznacza zgodę na przechowywanie i przetwarzanie przez firmę FHU PILCAR danych osobowych zawartych w zamówieniu zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy o ochronie danych osobowych Dz.U.N 133 poz. 883.
24. Firma FHU PILCAR zastrzega sobie możliwość wprowadzania zmian w treści regulaminu jak również wszystkich zasad zakupu towaru w sklepie pilcar.pl opisanych szczegółowo na stronie sklepu.
25. Ograniczenie odpowiedzialności FHU PILCAR nie ponosi odpowiedzialności za wszelkie szkody wynikające z używania produktów w nietypowych warunkach, wadliwej konserwacji, wykorzystania do celów niezgodnych z przeznaczeniem lub innych niż przewidziane przez producenta, przechowywania w nieodpowiednich warunkach, normalnego zużycia produktów, montażu niezgodnego z zaleceniami oraz przedwczesnego zużycia na skutek niewłaściwego stanu części przylegających do danego produktu.
26. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy będzie sąd właściwy według siedziby, bądż miejsca zamieszkania każdorazowego pozwanego.
